Politique d’expédition

UK — Livraison le lendemain

Les commandes passées avant 17 h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même et livrées le jour ouvré suivant par transporteur suivi. Les commandes passées après 17 h ou le week-end sont expédiées le jour ouvré suivant.

Expédition internationale

Nous expédions dans le monde entier. Les délais de livraison internationale standard varient selon la destination — généralement 3 à 7 jours ouvrés pour l’Europe et 5 à 14 jours ouvrés pour le reste du monde. Toutes les expéditions internationales sont envoyées via un service suivi.

L’Express International est disponible au moment du paiement pour 15,00 £ — livraison suivie en 1 à 3 jours ouvrés, dans le monde entier.

Les clients sont responsables des droits de douane, taxes d’importation ou frais facturés par leur pays. Zenterex n’est pas responsable des retards causés par le traitement en douane.

Expédition express gratuite dès 150 £

Lorsque le total de votre commande atteint 150 £, vous débloquez l’expédition Express International gratuite (1 à 3 jours ouvrés, dans le monde entier) et la Special Delivery gratuite garantie le lendemain au Royaume-Uni. Les deux options apparaissent automatiquement au moment du paiement dès que votre panier est éligible.

Tarifs d’expédition

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre vos commandes depuis le tableau de bord de votre compte, sous Mes commandes.

Colis non livrés

Si votre colis nous est retourné comme non livrable (adresse incorrecte, échec de livraison), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison. Des frais de nouvelle livraison peuvent s’appliquer.

Contact

Pour les demandes d’expédition : [email protected]